Здравствуйте, Друзья!
Летом я купила пакет МТС когда ездила на отдых в Станицу Голубицкая на одну неделю. Мне говорили, что я и с территории ЛНР смогу дозвониться оператору, но по пересечении границы сеть МТС пропала. С тех пор моя карточка номер лежит в коробочке. Возможности позвонить оператору и отказаться от услуг нет. Выехать на территорию, где МТС ловит я не имею возможности. Не поедешь же только ради этого. Я долго переживала, будут ли накапливаться долги по нему и как его отключить поскольку я им не пользуюсь.
Тогда я решила попытаться выйти на оператора. Изначально это оказалось не так просто. Завести личный кабинет без смс-подтверждения не вышло. На сайте МТС поговорить с оператором возможности нет.
Все запросы выдают: "Позвонить с городского или мобильного телефона любого оператора сотовой связи на номер 8 800 250 2320 (звонок по России бесплатный). Позвонить с мобильного телефона МТС на номер 0877 (звонок по России бесплатный)."
Но всё же я нашла оператора в социальной сети Вконтакте. Вот тут: https://vk.com/mts
Вначале отвечает бот. Но если он не понимает, что от него хотят, то пишет:
Извините, я не понял. Попробуйте, пожалуйста, спросить то же самое, но другими словами. А если вы хотите поговорить со специалистом службы поддержки, напишите слово «специалист».
Я написала заветное слово и свой вопрос. И очень быстро получила краткий и вменяемый ответ:
Здравствуйте. Расторгнуть договор вы можете только при обращении с паспортом в магазин МТС. Если в течение 183 дней вы не пользуетесь платными услугами по номеру, договор расторгается в одностороннем порядке. Сейчас на номере установлена финансовая блокировка. Больше списаний с номера происходить не будет.
Выходит, что переживать не о чем. Когда баланс ушел в небольшой минус, его просто заблокировали. Спасибо большое оператору за ответ, просто камень с души ушел.
Не ясно только почему продавец говорила мне, что я могу даже со своего города позвонить на короткий номер и расторгнуть договор. Но это, конечно, не отменило бы моего решения приобрести номер. Он меня очень вручил.
А дело было так.
Приехав в Голубицкую, мы озадачились вопросом как сообщить родным, что у нас всё хорошо. Интернет WiFi в номере был, но мой папа не пользуется компьютером, смартфона у него нет. Только звонить. Я прошлась по магазинам и спросила у людей совета. На удивление там такие отзывчивые люди!!!! Огромное спасибо всем, кто откликнулся и пытался помочь. Сначала мне рассказали как и куда ехать в город Темрюк.
В автобусе молодой парень на просьбу помочь в покупкой пакета загрузил карту в телефон и показал как идти к магазинам разных операторов. Потом женщина провела меня к одной точке, но она оказалась закрытой. Так меня провели ещё к нескольким магазинам. Люди просто бросают свои дела и показывают дорогу. Это удивительно!
Но работающим оказался только МТС. Была очередь. Пакеты покупали люди из разных стран. Одному уже я помогала пополнить счет на терминале. Пакет я купила за 500 рублей. При этом помимо моей карты мне дали ещё подарочную, которая будет жить одну неделю. Я отдала её дочке. Это дало возможность и ей пользоваться интернетом, а также быть нам на связи.
WiFi, конечно был, я им пользовалась дома (в комнате, которую мы снимали). Кстати, в доме МТС практически не ловил, нужно было выходить на улицу. Зато на пляже самое то! Пока все купались, я сидела в интернете. Люблю смотреть на море и наслаждаться им рядом на берегу, а не сидеть в воде. И в дороге в автобусе, когда мы простояли в пробке 4 часа, интернет и возможность позвонить домой очень выручили. Спасибо МТС, конечно, но для нас эта связь очень дорогая. Против наших 50 - 100 - 200 рублей, конечно, 500 рублей это перебор. Надеюсь, наши тарифы и цены сохранятся.
С уважением, ShadeNataly.
******************************
Приглашаю Вас посетить мои НОВЫЕ отзывы (кликайте по ссылке, просьба смотреть от 15 секунд):
1) Конфеты Акконд Зернушка
https://otzyvy.pro/reviews/otzyvy-konfety-akkond-zernushka-454485.html
АЙРЕКОММЕНД https://irecommend.ru/users/shade-nataly
ОТЗОВИК https://otzovik.com/myprofile.php?ev=show_profile&fid=ShadeNataly
ФОТО НА ПРОДАЖУ: https://www.etxt.ru/shadenataly.html
Спасибо Вам за просмотры и комментарии!
Надеюсь скоро сделают хоть роуминг у нас.
ОтветитьУдалитьДа хоть бы наш мобильный интернет вернули, для начала.
Удалить