Здравствуйте, Друзья!
Вечная проблема - с поломкой интернет невозможно снова вернуться в сеть минимум месяц. И виной этому чаще всего операторы - консультанты, которые не желают сотрудничать с пользователями, а лишь ограничиваются словесными "отписками: ждите, вам перезвонят".
Проблема началась около месяца назад. GPON роутер стал вести себя странно. При каждом включении у него светились разные лампочки. Чаще всего светился восклицательный знак, показывающий нарушение кабеля. То светятся все передние лампочки, то все задние. Помогает перезагрузка раза так с третьего.
Консультанты советуют только перезагрузку и говорят, что всё работает. Заявку оставляла три раза. Притом, что дозвониться до них практически нереально. То мы в очереди двадцать третий, то второй, но ждёшь 30 минут, слушая глупые песенки из мультфильмов, а дальше звонок слетает.
И даже когда мне перезванивали и назначали мастера, он ни разу не пришел! Потом я уехала на море. На тот момент роутер вовсе отказался загружаться. Меня в очередной раз поставили в очередь и сказали "ждите, ваша заявка в очереди".
Вернувшись через 9 дней, я сразу, не переодеваясь, звоню в Мегалинк.
Оператор мне говорит: "С вами ещё не связывались, ваша заявка в очереди".
Я начинаю возмущаться: "три недели я плачу за интернет, а не пользуюсь им! Что за безобразие! Сложно, что ли, привезти новый роутер и вбить в него две строчки настроек, я же его оплачу."
На что он мне отвечает: "А зачем, у вас проблема с блоком питания, вы и сами его можете заменить." Либо ждать мастера и купить блок питания у него за 100 рублей. И за вызов мастера заплатить. Раньше это было 200 рублей, сейчас не знаю.
Я в шоке: "Что именно я должна менять?! Это стоит внутри роутера?"
Он отвечает: "Нет, это внешний блок питания".
То есть другими словами, это та вилочка, которая вставляется в розетку. Ну, похоже на зарядку к телефону. Я в шоке! Этого короткого ответа я ждала 3 недели!!! Пять раз говорила с консультантами. А всё оказалось так просто.
В этот же день я сбегала к родственникам и позаимствовала их блок питания от аналогичного роутера Мегалинк GPON (они сменили роутер, а старое оборудование осталось). Позже мы купим этот блок и вернём им. А сейчас всё работает!
У меня нет слов! Ну, спасибо этому мужчине за правду и объяснение проблемы! Это всё, что можно сказать.
Спасибо за внимание.
С уважением, ShadeNataly.
******************************
Приглашаю Вас посетить мои отзывы (кликайте по ссылке, просьба смотреть от 15 секунд):
1) ак приучить ребёнка на горшок
https://otzyvy.pro/reviews/otzyvy-kak-priuchit-na-gorshok-133163.html
2) Видеоклип Cattle Decapitation - A Body Farm (2009)
https://otzyvy.pro/reviews/otzyvy-videoklip-cattle-decapitation-a-body-farm-2009-134309.html
3) Видеоклип Cattle Decapitation - Forced Gender Reassignment (2012)
АЙРЕКОММЕНД https://irecommend.ru/users/shade-nataly
ОТЗОВИК https://otzovik.com/myprofile.php?ev=show_profile&fid=ShadeNataly
ФОТО НА ПРОДАЖУ: https://www.etxt.ru/shadenataly.html
Спасибо Вам за просмотры и комментарии!
Чем больше компания, тем больше им пофиг на клиентов.
ОтветитьУдалитьИх же много... Клиентов. А они тут одни.
Удалить